Rückgaberecht

99-Tage-Rückgabe-/Umtauschregelung

Callie.de Online-Shop verkaufen auf der Grundlage unserer hervorragenden Designs und bewährte Zuverlässigkeit. Die Politik beginnt ab dem Zeitpunkt der Lieferung. Somit ist die Qualität garantiert. Wir haben auch ein QA-Team, um zu testen, ob die von Ihnen bestellten Produkte korrekt funktionieren, bevor sie verpackt und an Sie versandt werden. Es ist daher unerlässlich, dass Sie die detaillierten Beschreibungen aller Produkte auf unserer Website gelesen haben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Vergewissern Sie sich, dass die Angaben zu Ihrer Bestellung korrekt sind. Die Gewährleistungspflicht beginnt mit dem Datum der Lieferung.

Wir garantieren die Produktqualität

Wir garantieren, dass unsere personalisierten Produkte frei von Herstellungsfehlern und Produktmängeln sind. Wenn es ein Qualitätsproblem mit Ihrer Bestellung gibt, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung (support@callie.com) und senden Sie es in neuem Zustand für eine Neuanfertigung/einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung zurück. Vor dem Versand können Sie verständlicherweise eine Rückerstattung von 70% erhalten, nachdem eine Reihe von Produktions- und Bearbeitungskosten abgezogen wurden. Nach dem Versand können personalisierte Artikel nicht mehr zurückgenommen werden, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler oder ein Produktdefekt vor. Alle Rückerstattungen und Umtausche müssen innerhalb von 99 Tagen nach der Lieferung erfolgen.

Defekte/beschädigte Artikel Rückgabe/Umtausch

Bitte senden Sie uns eine E-Mail, um die Rückgabe einzuleiten. Sie benötigen einen eindeutigen Foto-/Videobeweis des Problems und die Problembeschreibung.
Eine Rückerstattung oder ein Umtausch Ihres Kaufs wird innerhalb von 48 Stunden bearbeitet werden.

Für die defekten und beschädigten Artikel, brauchen die Kunden nicht, um die Artikel zurück und bieten uns die Fotos als Beweis.

Für alle anderen Fälle gilt das Rückholverfahren

1. Für die Elemente müssen an uns zurückgegeben werden, sind die Kunden verantwortlich für die Rücksendung Versandkosten.

2. Bitte senden Sie uns Ihre Rückgabe Anfrage innerhalb von 99 Tagen nach dem Lieferdatum.

3. Achten Sie darauf, den Grund für die Rückgabe in Ihrer E-Mail zu informieren und die Details für den Ersatz oder eine Rückerstattung anzugeben.

4. Verwenden Sie die Schaltfläche Datei hochladen, um Bilder von beschädigten oder defekten Produkten zu übermitteln.

Kosten für die Rücksendung

Callie stellt ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung, wenn die Artikel in beschädigtem Zustand angekommen sind oder von einem Callie-Vertreter als defekt bestätigt wurden.

In allen anderen Fällen sind die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen.

Bearbeitungszeit der Rücksendung

1. Es kann bis zu 2-3 Wochen dauern, bis Ihre Artikel bei uns eingehen und bearbeitet werden.

2. sobald der Artikel in unserem Lager eingegangen ist, in den Bestand gescannt, werden Sie für den Artikel zurück auf Ihr Konto erstattet werden Sie erforderlich.

Hinweise zu Erstattungen

1. Ihre Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.

2. Es kann 3-5 Werktage dauern, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Zahlungskonto erscheint, nachdem sie ausgestellt worden ist.

3. Die Versandkosten werden für zurückgesendete Artikel nicht zurückerstatte

Callie behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Politik vorzunehmen. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wenn Sie Fragen zu Stornierungen oder anderen Richtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstmitarbeiter.

Für weitere Informationen können Sie unseren Kundendienst per E-Mail kontaktieren.

Geschäftszeiten: 9:00pm bis 6:00am Sonntag bis Freitag (EST)