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Rückgaberecht

 

99-Tage  Rücksendungs& Umtauschrecht

Der erfolgt des Callie.de-Onlineshops basiert auf unseren hervorragenden Designs und großen Erfahrungen in der Vergangenheit. Um Ihnen ein hochwertiges Produkt anzubieten, sind wir ständig bemüht, die Qualitätskontrolle zu verbessern. Jedes Produkt wird streng geprüft und gut verpackt. Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, sollten Sie die Details auf der Produktseite durchlesen. Und stellen Sie bitte sicher, dass Sie alle Angaben korrekt übermittetet haben. Diese Richtlinien gelten ab Anfang der Sendung.

 

Wir garantieren 100% Zufriedenheit

Ihre Zufriedenheit sind unsere höchste Priorität. Wenn das Produkt nicht mit der Beschreibung auf unserer Webseite nicht übereinstimmt, können Sie binnen 99 Tagen von Ihrem Umtausch bzw. Widerrufsrecht Gebrauch machen.

 

Rückgabeserviceverfahren

Informationen zu mangelhaften / beschädigten Artikeln Rückgabe / Umtausch:

 

  1. Wenn Sie einenmangelhaften/ beschädigten Artikeln erhalten haben, treten Sie bitte mit uns so schnell wie möglich in Verbindung, damit wirin  einen Rücksendungsprozess einleiten können.
  2. Dazu sind ein paarFotos von dem defekten Produkt und eine dazugehörige Erklärung erforderlich. Das defekte Produkt müssen Sie nicht zurück schicken.
  3. Der Umtausch oder die Rückerstattung wird innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.
  4. Eine Reklamation Ihrer Bestellung sollten Sie binnen 99 Tagenab dem Empfangsdatum an uns senden.

 

Rückgabe/ Umtausch aus anderen Gründen:

 

  1. BeieinerRücksendung des eines qualifizierten Produkts sollten Sie  das Porto übernehmen.
  2. Eine Reklamtion Ihrer Bestellung sollten Sie binnen 99 Tage ab dem Empfangsdatum an uns senden.
  3. Bitte erklären Sie die Gründefür dieRückgabe und teilen Sie uns die Details über den zu erfolgenden Umtausch bzw. Rückerstattung.
  4. Bitte klicken Sieauf dem Button"Datei Hochladen" und laden Ihre Fotos über mangelhafte/ beschädigte Produkte hoch.

 

Informationen zu Kosten einer Rückgabe

Wenn der Artikel beschädigt angekommen ist oder von uns als mangelhalft bestätigt haben, würden wir die Versandskosten der Rückgabe vorstrecken.

In andere Fälle sind wir nicht die Kosten der Rückgabe zuständig.

 

Bearbeitungsdauer einer Rücksendung & Rückerstattung:

  1. Bitte haben Sie Verständnis, dass der Rückgabeprozess 2-3 Wochen in Anspruch nehmen kann.
  2. Sobald Ihr Artikel inunserem Lager eingetroffen ist und zu dem Lagervorrat eingescannt wurden ist, werden wir die Rückerstattung auf Ihr Zahlungskonto veranlassen.

 

Rückerstattungsrichtlinien

  1. Die Rückerstattung erfolgt auf dem zuvorgewählten Zahlungsweg . 
  2. Die Rückerstattung dauert 3-5Arbeitstage gemäß der zuvorgewählten  Zahlungsart.
  3. DerRückserstattungsbetrag enthält nicht die Versandkosten.

 

Wir behalten uns das Recht vor, dass wir jederzeit Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen können. Die zugehörige Benachrichtigung werden wir auf unsere Webseite veröffentlichen. Wenn Sie Fragen zu den  Rückgabe Modalitäten haben , wenden Sie bitte an unseren Kundendienst.

 

Um mehr Informationen zu erhalten, können Sie uns per E-Mail schreiben.

 

Geschäftszeiten: Montag bis Samstag von 3:00 bis 12:00 Uhr (MEZ)   

 

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